I. Điều khoản chung
1.1. Chào mừng bạn đến với Chính Sách Bảo Hành của chúng tôi. Trang web bán hàng của chúng tôi cam kết cung cấp cho bạn sản phẩm và dịch vụ chất lượng,, cùng với một chính sách bảo hành đáng tin cậy.
1.2. Chính sách bảo hành này áp dụng cho tất cả sản phẩm mà chúng tôi bán trên trang web của mình, trừ khi có quy định khác được ghi rõ trên trang sản phẩm cụ thể.
II. Thời hạn bảo hành
2.1. Thời hạn bảo hành cụ thể cho từng sản phẩm sẽ được ghi rõ trong mô tả sản phẩm trên trang web của chúng tôi. Thời hạn bảo hành bắt đầu tính từ ngày giao hàng hoặc ngày mua hàng, tùy thuộc vào điều kiện cụ thể của sản phẩm.
III. Phạm vi bảo hành
3.1. Chúng tôi cam kết bảo hành sản phẩm của mình khỏi các lỗi sản xuất hoặc lỗi kỹ thuật trong thời gian bảo hành. Phạm vi bảo hành bao gồm việc sửa chữa, thay thế, hoặc hoàn trả sản phẩm tùy thuộc vào tình trạng cụ thể của sản phẩm và thoả thuận của chúng tôi và quí khách.
3.2. Bảo hành không áp dụng cho các trường hợp sau:
a) Sản phẩm bị hỏng do sử dụng không đúng cách, sử dụng sai mục đích, hoặc không tuân thủ hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất.
b) Sản phẩm bị hỏng do va đập, rơi rớt, sau khi đã kiểm tra hàng kỹ lưỡng và thanh toán.
c) Sản phẩm bị hỏng do can thiệp hoặc sửa chữa bởi người dùng hoặc bên thứ ba không được ủy quyền bởi chúng tôi.
IV. Quy trình bảo hành
4.1. Để yêu cầu bảo hành, bạn cần thực hiện các bước sau:
a) Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua Hotline được cung cấp trên trang web của chúng tôi.
b) Cung cấp thông tin cụ thể về sản phẩm, thời gian mua hàng, và vấn đề cụ thể quys khách đang gặp phải.
c) Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu của quí khách và hướng dẫn bạn về các bước tiếp theo.
4.2. Trong trường hợp cần gửi sản phẩm về chúng tôi để kiểm tra hoặc sửa chữa, bạn phải tuân thủ hướng dẫn và quy định được cung cấp bởi chúng tôi về việc gửi sản phẩm.
V. Thanh toán và chi phí bảo hành
5.1. Chúng tôi cam kết không tính thêm bất kỳ phí bảo hành nào trong thời gian bảo hành còn hiệu lực.
5.2. Tuy nhiên, trong trường hợp sản phẩm bị hỏng do người dùng hoặc vi phạm các điều khoản bảo hành,, chúng tôi có thể tính phí sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm, và bạn sẽ chịu chi phí này.
VI. Quyền của bạn
6.1. Bạn có quyền yêu cầu sửa chữa, thay thế, hoặc hoàn trả sản phẩm theo quy định trong chính sách bảo hành này.
6.2. Bạn có quyền nhận thông tin cụ thể về quy trình bảo hành và thời gian dự kiến để hoàn tất bảo hành.
Liên hệ
Nếu quí khách cần hỗ trợ hoặc muốn yêu cầu bảo hành, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin sau:
Hoitline: 0948171768
Zalo: 0948171768
Mail: quockhanhhmg01@gmai.com
Chúng tôi cam kết đảm bảo rằng chính sách bảo hành của chúng tôi tuân thủ các quy định và quy tắc về bảo hành sản phẩm, và chúng tôi sẽ luôn cố gắng hết sức để đảm bảo sự hài lòng của quí khách với sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
